Возврат

Условия возврата/обмена товара надлежащего качества

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар производится, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В случае, если у продавца отсутствует аналогичный товар, необходимый покупателю, производится возврат товара.

Внимание! К возврату/обмену принимаются только товары, приобретённые в Интернет-магазине «БИА», аналогичные товары, приобретённые в других магазинах, к возврату/обмену не принимаются! В связи с этим, просим Вас сохранять чеки на приобретённый товар.

Возврат/обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится если:
- товар не был в употреблении;
- сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
- имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Возврат/обмен товара надлежащего качества можно произвести в течение 14 (четырнадцати) дней с момента его покупки или получения.
Товар возвращается продавцу вместе с заполненным покупателем заявлением о возврате/обмене, к которому должны быть приложены копия паспорта покупателя и соответствующий чек, удостоверяющий покупку в Интернет-магазине «БИА».
Если Вы хотите произвести возврат товара, обращайтесь по адресу:
г. Москва, ул. Красная Сосна, д. 3, стр. 1, офис 7
Если Вы хотите произвести возврат по почте, отправляйте товар по адресу:
129337, г. Москва, А/Я 57, ООО «Деловой центр НИКА-Северянин», для ООО «БИА»

Просим обратить внимание, что Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 утверждён Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным выше, к ним относятся:
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
3. Парфюмерно-косметические товары.
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
13. Животные и растения.
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Условия возврата товара надлежащего качества не распространяются на физических лиц, приобретающих товары для осуществления предпринимательской деятельности, и юридических лиц. Отношения между Интернет-магазином и такими лицами регулируются гражданским законодательством и положениями Публичной оферты, приведённой на сайте http://bia.su.

Формуляр заявления об обмене/возврате товара надлежащего качества.pdf